nayana-c1.867c992ae9100904cc61c84591adf0f8f863e0387e30f0d0dbc86640e9f50a1a.de.train.215028

The task

Welche der folgenden Aussagen ist ein Schlüsselkonzept für die Service-Profit-Kette? A. Die Service-Profit-Kette beginnt mit der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice. B. Die Service-Profit-Kette konzentriert sich auf ökologische Nachhaltigkeit. C. Die Service-Profit-Kette hat nichts mit der Behandlung von Mitarbeitern zu tun. D. Die Service-Profit-Kette gilt nur für große Unternehmen. Return only the single uppercase letter of the correct option.